Oficina de Producto potenciada por IA
Transformamos necesidades de negocio, procesos e ideas en productos digitales claros, priorizados y preparados para diseño y desarrollo.
Ver detalleOferta DRS
Cinco servicios para transformar necesidad en ejecución tecnológica
Integramos producto, experiencia y operación TI con equipos especializados y una forma de trabajo potenciada por Inteligencia Artificial.
Servicios principales
La misma oferta, de punta a punta
DRS transforma necesidades de negocio en productos y servicios tecnológicos que funcionan. Esta es la oferta real visible para esta iteración.
Diseño UX/UI de Productos Digitales
Diseñamos experiencias que conectan las necesidades de los usuarios, las reglas del negocio y la realidad técnica del producto.
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Mesa de Servicios y Soporte TI
Operamos servicios de atención y soporte orientados a la continuidad de usuarios y plataformas, con gestión, trazabilidad y niveles de servicio.
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Operación y Gestión de Plataformas Tecnológicas
Apoyamos la instalación, configuración, soporte, monitoreo y mantenimiento de plataformas tecnológicas para mantener una operación estable y controlada.
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Servicios Profesionales Especializados
Incorporamos capacidades expertas a proyectos y operaciones TI mediante servicios profesionales gestionados por DRS.
Ver detalleProducto
Oficina de Producto potenciada por IA
Enfoque: De una necesidad de negocio a un producto preparado para construir.
Ayudamos a transformar procesos, problemas o ideas en productos y soluciones digitales concretas. La IA acelera análisis, refinamiento y documentación, pero la decisión permanece en especialistas y cliente.
Qué hacemos / capacidades
- Levantamiento y análisis de necesidades y procesos.
- Traducción de necesidades de negocio a requerimientos de producto.
- Definición y refinamiento de épicas, historias de usuario y criterios de aceptación.
- Construcción, priorización y administración de backlog.
- Definition of Ready y criterios de calidad para historias.
- Definición de MVP, POC y roadmap.
- Identificación de dependencias, riesgos y casos límite.
- Coordinación entre negocio, diseño y tecnología.
Resultado para el cliente
Mayor velocidad y claridad para pasar desde una necesidad de negocio a un producto priorizado y preparado para ser diseñado y desarrollado, reduciendo ambigüedad y retrabajo.
Conversar sobre productoExperiencia
Diseño UX/UI de Productos Digitales
Enfoque: Diseñamos sobre requerimientos reales, no sobre supuestos.
Transformamos requerimientos y procesos en experiencias digitales claras, intuitivas y técnicamente ejecutables, con trazabilidad entre necesidades, historias y pantallas.
Qué hacemos / capacidades
- Análisis de necesidades de usuario y flujos de negocio.
- Diseño de journeys, navegación y flujos digitales.
- Wireframes y prototipos cuando aportan valor.
- Diseño de interfaces de alta fidelidad.
- Diseño de formularios, estados, validaciones, errores y situaciones excepcionales.
- Componentes, patrones reutilizables y lineamientos visuales.
- Uso y adaptación de design systems cuando corresponda.
- Integración del diseño con historias de usuario y criterios de aceptación.
- Handoff y transferencia al equipo técnico.
Resultado para el cliente
Productos más claros para los usuarios y especificaciones menos ambiguas para quienes deben implementarlos.
Conversar sobre UX/UISoporte
Mesa de Servicios y Soporte TI
Enfoque: No solo resolvemos tickets: gestionamos el servicio.
Operamos servicios de atención y soporte tecnológico orientados a mantener la continuidad de usuarios y plataformas con modelos estructurados de atención y mejora continua.
Qué hacemos / capacidades
- Mesa de ayuda / Service Desk.
- Soporte a usuarios remoto y presencial según el servicio.
- Gestión de incidentes y requerimientos.
- Gestión de tickets, prioridades y escalamiento.
- Definición y seguimiento de SLA cuando aplique.
- Mantenimiento preventivo y soporte de plataformas.
- Asignación, modificación y retiro de equipos e inventario cuando el servicio lo requiera.
- Reportabilidad operacional, demanda, tiempos y cumplimiento.
- Identificación de tendencias y oportunidades de mejora.
Resultado para el cliente
Una operación de soporte trazable, medible y gestionada, que disminuye interrupciones y entrega información útil para la mejora continua.
Evaluar mesa de serviciosOperación
Operación y Gestión de Plataformas Tecnológicas
Enfoque: Plataformas estables y controladas para sostener la operación del negocio.
Apoyamos la operación cotidiana de plataformas e infraestructura tecnológica mediante soporte, configuración, instalación, monitoreo, mantenimiento y acompañamiento técnico especializado.
Qué hacemos / capacidades
- Soporte de plataformas tecnológicas.
- Instalación y configuración.
- Monitoreo de plataformas e infraestructura.
- Mantenimiento preventivo.
- Administración operativa según el alcance contratado.
- Identificación y seguimiento de incidencias.
- Gestión de accesos y permisos cuando corresponda.
- Prácticas de respaldo, continuidad y seguridad asociadas al servicio contratado.
Resultado para el cliente
Mayor control sobre la disponibilidad y el funcionamiento de las plataformas que sostienen sus procesos críticos.
Evaluar operación tecnológicaEspecialistas
Servicios Profesionales Especializados
Enfoque: Capacidad experta cuando y donde el proyecto la necesita.
Incorporamos capacidades especializadas a proyectos y operaciones tecnológicas mediante una prestación administrada por DRS, con coordinación, seguimiento y responsabilidad sobre el servicio.
Qué hacemos / capacidades
- Product Owners.
- Profesionales UX/UI.
- Especialistas de soporte y operación TI.
- Consultores tecnológicos.
- Otros perfiles especializados que DRS pueda respaldar y acordar según el servicio.
Resultado para el cliente
Acceso rápido a conocimiento especializado con una prestación administrada por DRS y adaptada a las necesidades del proyecto u operación.
Solicitar capacidad especializadaCTA
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Conversemos y definamos juntos el mejor punto de partida.