1. Identificación del responsable del tratamiento
On Demand And Recurring It Solutions SpA, RUT 78.337.322-K, domiciliada en Teatinos 251, Oficina 514, Santiago RM, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web y canales de contacto de DRS TI.
2. Datos personales que podemos tratar
Podemos tratar datos personales que el titular entrega voluntariamente o que son técnicamente necesarios para operar el sitio.
- Nombre completo.
- Empresa u organización.
- Cargo, si el usuario lo informa.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Mensaje o consulta enviada.
- Servicio de interés.
- Datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento del sitio, como IP, navegador, dispositivo o datos de navegación cuando corresponda.
No afirmamos uso de cookies, analítica, píxeles o tracking de terceros cuando no existan herramientas activas para ello.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas comerciales o técnicas.
- Coordinar reuniones o conversaciones.
- Preparar propuestas o cotizaciones.
- Gestionar solicitudes enviadas por formulario, teléfono, correo o WhatsApp.
- Mejorar el sitio y la experiencia del usuario.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales cuando corresponda.
4. Base de legitimidad
El tratamiento puede basarse en el consentimiento del titular cuando envía voluntariamente sus datos, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el interés legítimo del responsable cuando corresponda y sin afectar derechos del titular, o el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Destinatarios de los datos
DRS TI no vende datos personales. Los datos no serán comunicados a terceros salvo que exista consentimiento del titular, sea necesario para prestar el servicio solicitado, participen proveedores tecnológicos como encargados del tratamiento o exista una exigencia legal aplicable.
6. Canales externos y WhatsApp
Algunos contactos pueden gestionarse mediante WhatsApp. El uso de esa plataforma queda sujeto también a las condiciones y políticas de Meta/WhatsApp. DRS TI no controla íntegramente el funcionamiento ni las prácticas de tratamiento de plataformas externas.
7. Transferencias internacionales
Si se utilizan proveedores tecnológicos o plataformas globales fuera de Chile, podrían existir tratamientos, comunicaciones o alojamientos internacionales de datos. En esos casos, DRS TI procurará actuar conforme a la normativa aplicable y a las condiciones contractuales disponibles con dichos proveedores.
8. Conservación
Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para responder consultas, gestionar relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales o contractuales, o atender responsabilidades derivadas de una solicitud o servicio. La documentación legal, contractual o tributaria podrá conservarse por los plazos que exija la normativa aplicable.
9. Derechos del titular
Conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile, el titular podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, bloqueo y revocación del consentimiento.
10. Ejercicio de derechos
Para ejercer derechos, el titular puede escribir a contacto@drs-ti.cl, indicando nombre completo, identificación suficiente para verificar la solicitud, derecho que desea ejercer y una descripción clara de la solicitud. DRS TI responderá dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable.
11. Seguridad
DRS TI aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan en función del contexto, la naturaleza de los datos y los riesgos razonablemente identificables.
12. Modificaciones
DRS TI puede actualizar esta política ante cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será publicada en este sitio web.
13. Contacto
On Demand And Recurring It Solutions SpA
Nombre comercial: DRS TI
RUT: 78.337.322-K
Dirección: Teatinos 251, Oficina 514, Santiago RM
Correo: contacto@drs-ti.cl
WhatsApp / teléfono: +56 9 8632 3016
Sitio web: https://www.drs-ti.cl/